1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE — Carlos Pinto Alfaiataria
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A Carlos Pinto Alfaiataria tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos canais de atendimento, site e serviços digitais (incluindo interações via WhatsApp e sistemas parceiros).
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao interagir conosco, tais como:
- Nome completo;
- Telefone e número de WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Dados cadastrais para agendamento de consultas, reservas de alfaiataria e faturamento de serviços.
2. Utilização dos Dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Agendamento e confirmação de atendimento personalizado (consultas de alfaiataria);
- Comunicação direta sobre suas ordens de serviço, reservas e orçamentos;
- Envio de atualizações de status e mensagens transacionais (inclusive através do WhatsApp);
- Melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento ao cliente.
3. Compartilhamento de Dados
Não comercializamos seus dados pessoais. Seus dados poderão ser compartilhados com provedores de tecnologia e infraestrutura parceiros (como plataformas de CRM e sistemas de comunicação segura) estritamente necessários para viabilizar o nosso atendimento digital.
4. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo criptografia de ponta a ponta e chaves RSA protegidas, para impedir acessos não autorizados, perda ou alteração dos seus dados pessoais.
5. Direitos do Usuário (LGPD)
Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- O acesso aos seus dados;
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- A exclusão ou eliminação de seus dados de nossa base de dados ativa.
6. Instruções de Exclusão de Dados (User Data Deletion Request)
Caso deseje solicitar a exclusão de todos os seus dados coletados e armazenados em nossa plataforma, basta enviar uma mensagem com o assunto "Exclusão de Dados" para o e-mail: carlospintoalfaiataria@gmail.com. Nós processaremos a remoção definitiva do seu cadastro em até 5 dias úteis.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato via e-mail em: carlospintoalfaiataria@gmail.com.